Onlangs heeft de Shandong Rongliyuan Mechanical and Electrical Technology Co., Ltd. goed nieuws aangekondigd. Door een diepgaand inzicht in de arbeidsomstandigheden in de mijnen in Zuidoost-Azië en het leveren van volledige-ketendiensten op maat, heeft het bedrijf een herhalingsaankooppercentage van meer dan 60% onder zijn oude klanten bereikt. Onder hen hebben de belangrijkste coöperatieve klanten met landen als Vietnam en Indonesië al meer dan drie jaar samengewerkt, en de voortdurende en stabiele orders hebben de groei van de buitenlandse handel van het bedrijf krachtig ondersteund.
Op het gebied van de export van mijnbouwapparatuur zijn de compatibiliteit van het product en de snelheid van de after{0}}-reactie de belangrijkste overwegingen voor klanten om herhaalaankopen te doen. Rongliyuan Mechanical and Electrical heeft een volledige-procesoplossing op maat ontwikkeld voor klanten in de mijnbouwactiviteiten in Zuidoost-Azië, die worden gekenmerkt door hoge temperaturen, hoge luchtvochtigheid en veel stof. Deze oplossing omvat het hele proces, van de selectie van apparatuur tot- het onderhoud na de verkoop: in het vroege stadium van de bestelling bezoeken de exportingenieurs de mijnen van de klant- ter plaatse en optimaliseren ze de apparatuurparameters op basis van factoren zoals de schaal van de mijnbouw en de operationele procedures;
tijdens de leveringsfase zullen ze in het buitenland -installatie- en inbedrijfstellingsdiensten op locatie leveren om ervoor te zorgen dat de apparatuur snel in productie kan worden genomen; in de after{1}}-fase wordt een 7*24-uurs responsmechanisme ingesteld en worden gewone reserveonderdelen opgeslagen bij lokale servicepunten om de reparatietijd voor apparatuurstoringen tot binnen 48 uur te verkorten.
Het hoofd van een mijnbouwonderneming in Vietnam verklaarde dat de reden waarom zij ervoor kozen om met Rongliyuan te blijven samenwerken hun "vermogen was om de lokale arbeidsomstandigheden beter te begrijpen". Tijdens het regenseizoen vorig jaar hadden de hijsapparatuur van deze mijn last van circuitstoringen als gevolg van de vochtige omgeving. Het lokale serviceteam van Rongliyuan was binnen 24 uur ter plaatse en voltooide de reparatie. Ze installeerden ook vocht-bestendige beschermende componenten voor de apparatuur, afhankelijk van de plaatselijke kenmerken van het regenseizoen, en daarna hebben zich geen soortgelijke problemen voorgedaan.
Om de mogelijkheden voor lokalisatiediensten verder te verbeteren, heeft Rongliyuan Mechanical and Electrical vorig jaar een regionaal servicecentrum opgericht in Ho Chi Minh-stad, Vietnam. Het centrum beschikt over drie ervaren ingenieurs voor mijnbouwapparatuur en beschikt over een goed-uitgerust magazijn voor reserveonderdelen, dat kan voldoen aan de servicebehoeften van de hele regio Vietnam en delen van Cambodja. Tegelijkertijd stuurt het bedrijf regelmatig zijn binnenlandse technische teams naar Zuidoost-Azië voor onderzoek ter plaatse-. De feedback van lokale klanten is opgenomen in de servicestandaarden en vormt een gesloten-lusservicesysteem van "onderzoek - optimalisatie - implementatie - her-onderzoek".
Het hoofd van de afdeling buitenlandse handel van het bedrijf legde uit dat de voortdurende herhaalde aankopen bij oude klanten niet alleen de kosten van marktontwikkeling verlaagden, maar ook nieuwe samenwerkingsmogelijkheden met zich meebrachten door middel van klantaanbevelingen. Sinds dit jaar hebben drie mijnbouwbedrijven uit Zuidoost-Azië een samenwerking met Rongliyuan bereikt door de introductie van oude klanten, met een orderbedrag van meer dan 1,5 miljoen yuan.
